Estimados Clientes,

En Herogra Group, la seguridad de su información y la protección de nuestros sistemas son prioridades absolutas. En un contexto donde las amenazas cibernéticas están en constante evolución, queremos reforzar nuestro compromiso con la ciberseguridad y solicitar su colaboración para asegurar un entorno seguro para todos.

Recientemente, hemos identificado un aumento en los intentos de fraude, incluyendo la manipulación de correos electrónicos y la falsificación de documentos financieros. Por ello, les pedimos que presten especial atención a cualquier comunicación recibida, especialmente aquellas relacionadas con instrucciones de pago o cambios en los detalles bancarios.

Para garantizar la autenticidad de nuestras comunicaciones y proteger sus transacciones, les solicitamos que sigan el siguiente protocolo:

Verificación de correo electrónico:

Si recibe un correo electrónico con instrucciones de pago, asegúrese de que la dirección de correo electrónico del remitente coincide exactamente con las que ya ha recibido de nosotros anteriormente. Tenga en cuenta que pequeños cambios, como la sustitución de la letra “O” por el número “0”, son técnicas comunes de fraude.

Confirmación de cambios en detalles bancarios:

En caso de recibir una notificación sobre un cambio en nuestras cuentas bancarias o detalles financieros, NO realice ningún pago hasta que haya confirmado la validez de la información al menos a través de un nuevo correo electrónico dirigido a su contacto habitual en Herogra Group y además mediante una llamada telefónica a la persona de contacto habitual.

Es vital que esta doble comprobación se realice SIEMPRE para prevenir cualquier intento de fraude. La falta de este paso podría resultar en pérdidas financieras significativas.

Responsabilidad en caso de incumplimiento:

En caso de que no se sigan estos procedimientos y se efectúe un pago a una cuenta no autorizada, Herogra Group no será responsable por la pérdida de fondos ni se considerará dicho pago como válido para la liquidación de deudas con nuestra empresa.

Actualización de contactos autorizados:

Para asegurar una comunicación fluida y segura, les solicitamos que nos proporcionen oficialmente las direcciones de correo electrónico y los nombres de los representantes autorizados de su empresa para recibir nuestras facturas y otros documentos financieros.

En Herogra Group, estamos comprometidos con su seguridad y el éxito de su negocio. Su colaboración es esencial para mantener un entorno seguro y protegernos mutuamente de cualquier amenaza cibernética.

Agradecemos su confianza continua y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.

Atentamente,
Herogra Group